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📸 Médias en haute qualité
Présentez vos produits avec des images nettes, des vidéos courtes et des carrousels pour faire défiler les options.
Qu’est-ce que le RCS ?
Le RCS est l’évolution du SMS. Là où le SMS se limite au texte, le RCS permet d’envoyer des messages enrichis : images HD, vidéos, fiches produit, CTA, formulaires, suivi en temps réel et marque vérifiée. Pour vos clients : aucune application supplémentaire à installer, c’est intégré à leur messagerie.
🎯 Boutons d’action
Ajoutez des boutons Acheter, Réserver, Itinéraire ou Appeler pour accélérer la conversion.
🔒 Marque vérifiée
Votre nom et votre logo apparaissent en en‑tête : c’est rassurant et anti‑phishing.
📊 Statistiques avancées
Suivez ouvertures, clics et réponses, directement dans le tableau de bord Sofy ou via API.
🗺️ Cartes et horaires
Partagez l’adresse de votre commerce, les horaires, et guidez le client jusqu’à vous.
🤖 Automatisation
Connectez votre CRM et déclenchez des scénarios : relance panier, RDV, livraison, NPS, avis Google.
RCS vs SMS, WhatsApp, Messenger et MMS : le match
| Caractéristique | RCS | SMS | MMS | Messenger | |
|---|---|---|---|---|---|
| Rich media (images/vidéos HD) | ✅ | ❌ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Boutons interactifs / carrousels | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Marque vérifiée | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Sans application à installer | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Statistiques détaillées | ✅ | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Couverture Android et Ios native | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
Remarque : la réception RCS dépend de la compatibilité de l’appareil et de l’opérateur. Un fallback SMS est appliqué si nécessaire.
Pourquoi choisir Sofy pour vos campagnes RCS ?
🇫🇷 Connecté opérateurs FR
Solution française, raccordée aux opérateurs. Agrégateur agréé ARCEP et Google Partner pour le RCS.
🛠️ API robuste & interface simple
Envoyez en masse, segmentez, automatisez. Webhooks, envois planifiés, scénarios marketing et fallback intelligent.
🤝 Accompagnement concret
On vous aide à concevoir vos parcours : acquisition, relance, avis Google, click‑and‑collect, notification, support.
🔐 Conformité & confiance
Respect RGPD, hébergement UE, gestion consentements, audit anti‑fraude et brand verification.
Cas d’usage simples qui fonctionnent
🛍️ Retail & Click‑and‑Collect
Carrousel produits, stock en temps réel, bouton Retirer en magasin, itinéraire Google Maps.
🍽️ Restaurants
Menu illustré, bouton Réserver, temps d’attente, collecte d’avis Google en fin de repas.
🏥 Services & RDV
Confirmation de rendez‑vous, rappel automatisé, paiement sécurisé, replanification en un clic.
Comment démarrer avec le RCS ?
- Créez votre profil de marque (nom, logo, couleurs) pour la vérification.
- Choisissez vos parcours : info, promotion, transaction, service client.
- Configurez l’envoi : liste, ciblage, fenêtre horaire, fallback SMS.
- Analysez et optimisez : taux de lecture, clics, conversions.
Besoin d’aide ? Nos experts vous accompagnent de A à Z, API comprise.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que le RCS Business Messaging en une phrase ?
Le RCS est l’évolution du SMS : des messages riches (images, vidéos, boutons, carrousels) dans l’app de messages native, avec marque vérifiée et statistiques.
RCS vs SMS : quelle différence principale ?
Le SMS est texte‑seul. Le RCS ajoute des médias HD, des boutons d’action, des cartes, des carrousels et des stats, tout en restant dans la messagerie native.
RCS vs WhatsApp/Messenger : quand choisir le RCS ?
Le RCS ne nécessite pas d’application tierce : il s’affiche directement dans l’app Messages native. Idéal pour la portée sans friction et la marque vérifiée.
Le RCS remplace‑t‑il le SMS ? Et la compatibilité ?
Le RCS complète progressivement le SMS. En France, il est largement supporté côté opérateurs, iOS et Android. Si l’appareil ou l’opérateur ne prend pas en charge le RCS, un SMS classique est envoyé automatiquement (fallback) pour garantir la délivrabilité.
Faut‑il installer une application pour recevoir le RCS ?
Non. Le message s’affiche dans l’application Messages native (Android / iOS) compatible RCS — aucune appli tierce n’est nécessaire.
Cas d’usage TPE/PME/ETI ?
Promotions avec boutons d’achat, prise de rendez‑vous, suivi de commande, click‑and‑collect, collecte d’avis Google, relance panier, SAV conversationnel.
Comment intégrer techniquement (API/automatisation) ?
Sofy propose une interface simple et une API : scénarios CRM/e‑commerce, webhooks, segmentation, envois planifiés et fallback intelligent vers le SMS.
Est‑ce sécurisé et conforme ?
Oui. Marque vérifiée, contrôles anti‑fraude, gestion du consentement, hébergement UE et conformité RGPD. Le canal limite l’hameçonnage.
Combien ça coûte ?
Le coût dépend du volume et des fonctionnalités (médias, carrousel). Obtenez un devis transparent via « Voir les tarifs » ou parlez à un expert.
Comment démarrer rapidement ?
Créez votre profil de marque, définissez votre parcours (promo, service, transaction), activez le fallback SMS, lancez une campagne test, puis optimisez.
Passez au RCS aujourd’hui
Plus d’engagement, plus de clics, plus de ventes. Et zéro friction pour vos clients.
*Les indicateurs présentés sont des ordres de grandeur typiques des campagnes interactives et peuvent varier selon secteur et audience.