Blog

Conseils pour booster votre visibilité et vos performances digitales

Votre espace ressources pour tout comprendre de la visibilité en ligne, des campagnes marketing multicanales, et de la communication client. Des articles clairs, utiles et directement applicables pour faire grandir votre business.

Campagnes marketing

Campagne SMS marketing : envoyer des SMS en masse efficacement

Le SMS marketing fait partie des canaux de communication les plus directs et les plus performants du marketing digital. Accessible, immédiat et universel, il permet de toucher une large audience en quelques secondes. Mais envoyer des SMS en masse ne se résume pas à appuyer sur un bouton : pour être efficace et rentable, une campagne SMS marketing doit être structurée, ciblée et intégrée dans une stratégie globale. On vous dit tout dans cet article !

Lire l'article complet

Visibilité & avis clients

Comment obtenir plus d’avis Google en 2025 (sans forcer la main à vos clients)

Les avis Google sont devenus la première vitrine des entreprises locales. En 2025, 92 % des consommateurs lisent les avis avant de choisir un commerce ou un prestataire (source : BrightLocal 2024). Pourtant, la majorité des entreprises peinent à en récolter régulièrement. Voici comment faire de vos clients vos meilleurs ambassadeurs, naturellement.

Lire l'article complet

Campagnes marketing

RCS : La messagerie enrichie qui réinvente le business messaging

Oubliez le SMS classique, dites bonjour au RCS (Rich Communication Services). Imaginez un SMS sous stéroïdes : images HD, vidéos, boutons cliquables, formulaires intégrés… et le tout directement dans l’application de messagerie de vos clients, sur Android et iOS*.Avec Sofy, agrégateur télécom français agréé ARCEP et connecté en direct à tous les opérateurs en France, Réunion, Guadeloupe, Martinique et Guyane, vous profitez d’un canal puissant, moderne et 100 % compatible avec vos besoins de communication pro.

Lire l'article complet

Messagerie & relation client

RCS vs SMS : il est temps de repenser à votre Stratégie Mobile !!

Dans un monde où les interactions clients passent de plus en plus par le mobile, les marques françaises s’interrogent : faut-il continuer avec le SMS, ou passer au RCS ? Si vous êtes directeur marketing, cette question est devenue stratégique. En matière de délivrabilité, d’interactions client, et de performance marketing, le match est lancé. Et le RCS prend une longueur d’avance.

Lire l'article complet

Visibilité & avis clients

Faire briller votre site web dans les résultats de recherche des IA

Vous avez un site web, vous y avez mis tout votre cœur, mais est-ce suffisant pour être vu à l'ère de l'intelligence artificielle ? Aujourd'hui, se contenter d'un bon référencement Google n'est plus la seule stratégie. Avec l'essor de l'IA générative comme ChatGPT et Gemini, les internautes posent de plus en plus de questions directement à ces intelligences. Et si votre site n'apparaît pas dans leurs réponses, c'est une opportunité manquée ! Chez SOFY, nous avons les solutions pour vous aider à briller.

Lire l'article complet

Messagerie & relation client

Campagne WhatsApp VS SMS : Avantages, Contraintes

Les campagnes de marketing conversationnel évoluent constamment, et deux canaux dominent le paysage : WhatsApp et SMS. Chacun de ces outils a des forces uniques et des contraintes spécifiques, ce qui rend leur comparaison essentielle pour optimiser vos campagnes. Alors, entre WhatsApp Business et les SMS traditionnels, quel canal répond le mieux à vos besoins marketing ? Découvrez une analyse complète pour faire le bon choix.

Lire l'article complet

Visibilité & avis clients

Optimisez vos avis clients avec SOFY!

Les avis clients jouent un rôle crucial dans la croissance et la réputation des entreprises modernes. Ils influencent les comportements d'achat, renforcent la crédibilité, et offrent des informations stratégiques pour s'améliorer continuellement. Voici pourquoi il est indispensable de les intégrer à votre stratégie, et comment SOFY peut vous accompagner dans leur gestion.

Lire l'article complet

Messagerie & relation client

RCS : Le SMS nouvelle génération au service des entreprises

Pendant des années, le SMS a été l’outil privilégié des entreprises pour communiquer rapidement avec leurs clients. Cependant, il montre aujourd’hui ses limites face aux attentes modernes : messages purement textuels, aucune interaction riche, pas de suivi précis des performances. C’est là qu’intervient le RCS (Rich Communication Services), souvent surnommé SMS 2.0. Véritable révolution du messaging mobile, le RCS représente l’évolution naturelle du SMS en y ajoutant la richesse des messageries instantanées modernes.

Lire l'article complet

Campagnes marketing

Centralisez votre communication client avec le business messaging

À l’heure où les clients attendent des réponses immédiates, personnalisées et sur le canal de leur choix, les TPE et PME doivent revoir leur manière de communiquer. Finies les boîtes mails débordées ou les appels manqués : place au business messaging centralisé, omnicanal, boosté à l’intelligence artificielle.

Lire l'article complet

Campagnes marketing

Comment attirer plus de clients en 2025 ?

Saviez-vous que 46% des recherches Google sont locales ? Votre fiche d'établissement sur Google My Business est un outil puissant pour attirer des clients à proximité. Pourtant, de nombreuses entreprises négligent son optimisation.Découvrez comment ooster votre visibilité locale, générer plus de trafic et transformer les recherches en clients. Nous vous guiderons pas à pas pour optimiser chaque élément de votre fiche, des photos aux avis clients. Des résultats concrets à portée de clic !

Lire l'article complet

Campagnes marketing

Connectez Whatsapp et Sofy, l'outil de messagerie professionnel ultime !

Les avantages pour un commerce d’utiliser WhatsApp pour sa messagerie pro sont nombreux. Tout d’abord, WhatsApp est une plateforme de messagerie populaire et largement utilisée, ce qui signifie que vous pouvez atteindre un large public en utilisant cette application.En utilisant WhatsApp, vous pouvez offrir à vos clients un moyen facile et pratique de communiquer avec vous. Ils peuvent vous envoyer des messages instantanés pour poser des questions, obtenir des informations sur vos produits ou services, et même passer des commandes directement depuis l’application.

Lire l'article complet

Visibilité & avis clients

L'importance capitale des avis clients Google : boostez votre visibilité locale avec Sofy.fr

L'importance capitale des avis clients Google : Découvrez la nfc card SOFY. Dans le paysage numérique actuel, où la recherche d'informations est instantanée et les décisions d'achat se prennent en un clic, la réputation en ligne est devenue un pilier fondamental de la réussite commerciale. Au cœur de cette réputation se trouvent les avis clients, et plus particulièrement ceux collectés sur Google. Plus qu'une simple évaluation, ces retours d'expérience sont de véritables leviers de croissance, influençant directement la visibilité, la crédibilité et, in fine, le chiffre d'affaires des entreprises. Chez Sofy.fr, nous comprenons parfaitement cette dynamique. C'est pourquoi nous avons développé des solutions innovantes, basées sur la technologie NFC et le QR code, pour simplifier et optimiser la collecte d'avis clients, transformant chaque interaction en une opportunité de renforcer votre présence en ligne et d'acquérir des données précieuses sur votre clientèle.

Lire l'article complet

Visibilité & avis clients

La fin des Google Business Messages

Le 28 mai 2024 Google a annoncé que sa fonctionnalité « Google Business Messages » sera définitivement supprimée. Tout propriétaire d’une fiche Google My Business a normalement reçu par mail, un message comme celui-ci :

Lire l'article complet

Visibilité & avis clients

Comment récolter des avis Google grâce au SMS ?

Un client qui effectue un achat dans votre boutique, ne vous donnera pas forcément son avis sur votre site web. Lui envoyer un SMS, est l’une des meilleures stratégies afin d’obtenir son retour d’expérience client et les précieuses étoiles d‘un avis positif.

Lire l'article complet

Visibilité & avis clients

Evénements sportifs 2024 : Une opportunité en or pour se démarquer !

Le compte à rebours est lancé avant les Jeux olympiques de Paris ! Ils se tiendront du vendredi 26 juillet au dimanche 11 août 2024, suivis par les Jeux Paralympiques du mercredi 28 août au dimanche 8 septembre 2024. Alors que de nombreux athlètes du monde entier se préparent pour ces jeux, les entreprises se préparent également à une compétition tout aussi intense : celle de profiter de l’événement pour gagner en visibilité !

Lire l'article complet

Visibilité & avis clients

Les sites web créés avec Google My Business seront bientôt désactivés

Une annonce majeure a été faite récemment par Google, les sites web créés à partir des fiches d’établissements Google seront désactivés à partir du 1er Mars 2024. Si vous êtes concernés par ce changement, il est important de comprendre ce qui est en jeu.

Lire l'article complet

Messagerie & relation client

Pourquoi Utiliser SMS Marketing Sofy.fr

Vous recherchez un canal efficace pour atteindre vos clients et prospects ? Parmi la multitude d'options disponibles, le SMS marketing se distingue comme un levier puissant et souvent sous-estimé. Chez Sofy.fr, nous sommes convaincus que le SMS est bien plus qu'un simple message texte : c'est un outil stratégique capable de transformer votre communication et d'optimiser votre relation client. Dans ce guide complet, nous explorerons en profondeur les raisons pour lesquelles le SMS marketing devrait être au cœur de votre stratégie, en abordant ses avantages, ses défis, les bonnes pratiques, et comment Sofy.fr peut vous aider à exceller dans ce domaine.

Lire l'article complet

Campagnes marketing

5 idées d'actions marketing pour Pâques

La saison des cloches qui sonnent et du lapin qui cache les œufs au chocolat, arrive à grande vitesse.Nous parlons bien évidemment de Pâques, cette période indispensable pour les chocolatiers, mais pas que…De nombreux secteurs d’activité peuvent également profiter de cette période afin de mettre en place des actions marketing impactantes. Que vous soyez entrepreneur, commerçant, artisan ou même community manager, voici 5 idées marketing à mettre en place afin de préparer cette période tant attendue.

Lire l'article complet

Visibilité & avis clients

L’impact des réseaux sociaux sur le référencement local

Le référencement local est un pilier d’une bonne stratégie marketing permettant d’être trouvé facilement par de nombreux clients potentiels sur les moteurs de recherches. Des outils tels que les réseaux sociaux peuvent être mis en place afin d’augmenter cette visibilité. Mais quelle est réellement l’incidence de ces plateformes sur le référencement local des entreprises ?

Lire l'article complet

Campagnes marketing

Pourquoi intégrer l'IA dans mon entreprise ?

Vous êtes un commerçant et vous ne comprenez pas comment l’intelligence artificielle peut avoir un intérêt et un impact pour votre entreprise ? Vous êtes un réseau de franchises et vous n’arrivez pas à mettre en place l’IA avec vos franchisés ? Vous êtes une agence et vous avez peur que l’IA remplace votre métier petit à petit ? Découvrez en quoi c’est indispensable de se renseigner dès aujourd’hui sur cette nouvelle technologie ! Sofy vous explique dans cet article pourquoi et comment l’intelligence artificielle est devenue si importante et surtout pourquoi il ne faut pas passer à côté, au risque de se laisser dépasser par ses concurrents.

Lire l'article complet

Témoignage : Clinique Pietra

Chez SOFY, nous sommes dédiés à aider les entreprises de toute taille à améliorer leur visibilité sur internet, à obtenir plus d’avis clients positifs et à mieux communiquer. Il y a quelques jours nous avons eu le plaisir d’interviewer le Dr Yves Irani, chirurgien plasticien et directeur de la Clinique Pietra à Nîmes. Il partage avec nous son expérience et les bénéfices qu’il a tirés de notre solution.

Lire l'article complet

Les coulisses SOFY

Sofy vous dévoile sa nouvelle identité de marque !

Nous sommes fiers de notre histoire, nos débuts, nos réussites mais nous apprenons aussi de nos échecs. Vous le savez, Sofy évolue de jour en jour, mais suite à l’amélioration majeure de notre solution et au développement de Sofy sur différents continents, nous avions besoin d’un vent de fraîcheur, d’une image plus représentative de nos valeurs !C’est pourquoi nous nous sommes donnés comme mission de trouver une nouvelle identité. Une identité qui représente les valeurs de notre équipe, de notre solution, ainsi que le message que nous aspirons à transmettre à nos clients actuels et futurs.

Lire l'article complet

Les coulisses SOFY

Sofy sera présent à la Vivatech 2024 !

Nous sommes ravis de vous annoncer que Sofy participera au salon VIVA Technology 2024, le plus grand événement tech et start-up en Europe ! Le Salon se tiendra à Porte de Versailles à Paris, du 22 au 25 mai. Et pour la première fois, notre équipe sera présente en tant qu’exposant à cet événement.

Lire l'article complet

Visibilité & avis clients

Obtenir un meilleur référencement local grâce au smartphone

Lors de la période COVID-19, le premier confinement a fait émerger un flot ininterrompu d’internautes. Depuis cet évènement, 62 % des utilisateurs de smartphone déclarent passer plus de temps devant leur écran mobile. L’année 2019, voit ainsi le taux d’équipement du smartphone dépasser celui de l’ordinateur. Ce changement de comportement des utilisateurs vous impacte directement en tant qu’entrepreneur, car 65 % des recherches de vos clients sur votre entreprise seront effectuées depuis un mobile. Afin d’obtenir un bon référencement local et de proposer à vos clients une bonne expérience utilisateur, vous devez impérativement adapter votre stratégie à ces nouvelles tendancesObtenir un meilleur référencement local pour attirer des clients, passe par l’optimisation de votre site web sur smartphone

Lire l'article complet

Messagerie & relation client

WhatsApp intégré à Google My Business

Il est désormais possible d’activer WhatsApp comme application de discussion sur la fiche d’établissement de vos points de vente. L’utilisation des SMS est également possible. Google n’aura pas attendu la fermeture définitive de la fonctionnalité Messages de ses fiches d’établissement au 31 juillet 2024 avant de proposer une alternative… et celle-ci pourrait bien changer beaucoup de choses pour les entreprises !Il est dorénavant possible d’activer WhatsApp comme application de discussion sur les fiches d’établissement de vos points de vente, facilitant ainsi l’interaction avec vos clients.

Lire l'article complet